penguin大家さんの物件を預かる上で一番大切なことはなんでしょうか？
私は「掃除」だと考えています。
掃除が基本で一番大切なことです。
なので、当社で管理する物件の掃除には外注をせずに、担当者が作業着を着て掃除を行っています。
それは物件を把握する上で掃除が最も有効だからです。
例えば建物を掃除していれば、壁のひび割れにいち早く気がついて、傷が浅いうちに対処ができます。
配管の水漏れに気がついて、大クレームとなる前に修繕ができるかもしれません。
また、掃除をしていれば入居者と顔を合わせ、そうすれば挨拶もしますし、顔なじみになれば、それだけ万が一トラブルが起きた際にも円滑に解決ができる可能性が高まります。
そういう私も代表ですが物件を担当しています。
掃除道具はいつもトランクに入れて、毎月いそいそと掃除に出かけるのです。