penguin立て直しに着手した某アパートですが、立て続けに連絡が入りました。
駐車場の区割りが不明瞭で、自分の区画に他人の車が駐車されている。
雑草や木が生い茂っている。
エアコンが古い。
このようなクレームは大変ありがたいものです。
我慢して退去されるよりも、できるできないは別にして、クレームとして声を上げて頂ければ、何とかできる可能性もあります。
基本的には「生活に支障が出る」ようなクレームには対応いたします。
しかし、部屋のクロスを交換してほしいとか、キッチンを新しくしてほしい。
このような要望にはお応えできないケースが多いです。
管理会社と大家が汗をかけば済むこともあります。
ゴールははるか先ですが、コツコツと着実に歩を進めたいと思います。